В чём проблема? Полная комната профессионалов, и им кажется: то, что они решают – и есть проблема. А это не так. Проблема – это то, что они воспроизводят. И они могут ходить по этому кругу бесконечно. Как замечать и обрывать такие мёртвые петли?
Один фактор, который отличает команды, идущие сразу в глубину Одним командам нужно полтора дня, чтобы перестать осторожничать и выйти на настоящие вопросы на командной сессии. А другие идут в глубину с первого часа; при этом и бизнес, и возраст, и стаж совместной работы — у всех разные. Что же их объединяет, и позволяет идти в глубину сходу?
Объяснение — или оправдание? В чём же разница? Разница между объяснением и оправданием — в одном слове. И эта разница критически важна для управленцев.
Изменение культуры Когда культура не помощник, а препятствие Культура ест стратегию на завтрак (с) Культура определяет, что реально происходит и будет происходить Меняется культура — и скорости всего что происходит в компании, меняются Все так — но как поменять то, что не определяется никакими регламентами и показателями, а наоборот влияет на их исполнение? Декларации